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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Dienstleistungsbeschreibung

Dienstleistungen:

  • Webdesign

  • Support

  • Wartung

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Beschreibung:

Beratung: Unser Team setzt sich gerne mit Ihnen zusammen, um die perfekte Webseite für Ihr Unternehmen zu erstellen. Wir zeigen Ihnen das Potenzial Ihrer Online-Präsenz auf und präsentieren Ihnen die besten Möglichkeiten zur Entfaltung und Gestaltung des Designs Ihrer Webseite. Darüber hinaus informieren wir Sie über unsere Websupport-Pakete und bieten Ihnen optimalen Web-Support.

Web-Support: Damit Sie sich keine Sorgen über Ihre Online-Präsenz machen müssen, nimmt unser Team Ihnen diese Verantwortung ab. Unser Service umfasst alles von Webseiten-Hosting und -Anpassungen bis hin zu einer Problemkorrektur innerhalb von 72 Stunden in Notfällen. Unser Ziel ist es, Sie als Kunden zu entlasten und Ihnen gleichzeitig eine hervorragende Online-Präsenz zu bieten.

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2. Vertragsabschluss

Wie kommt ein Vertrag zustande? Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Kunden kommt durch Angebot und Annahme, sowie durch die Bestätigung des Dienstleistungsvertrages zustande.

Besondere Anforderungen für den Vertragsabschluss: Je nach Art und Umfang der angebotenen Dienstleistung können besondere Anforderungen variieren. Dies wird individuell mit dem Kunden besprochen.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise: Die Preise werden basierend auf dem Projektumfang und dem Umfang der angebotenen Dienstleistungen festgelegt.

Zahlungsmethoden:

  • Lastschriftverfahren (LSV)

  • Direktüberweisung

  • Trinkgeld (bar oder via Twint, falls gewünscht)

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Zahlungsfristen: Für den Websupport gelten unterschiedliche Zahlungsfristen, abhängig von der Art des Websupports. Der Vertrag wird individuell mit dem Kunden ausgearbeitet und kann daher verschiedene Zahlungsfristen enthalten.

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4. Leistungszeitraum und Fristen

Fristen für die Erbringung der Dienstleistungen:

  • Problembehebungen werden maximal innerhalb von 72 Stunden bearbeitet und behoben. Sollte dies nicht möglich sein, entscheidet die Geschäftsleitung, wie der Kunde fair kompensiert wird.

  • Beim Websupport wird die Dauer der Aufgabe individuell mit dem Kunden besprochen und eine entsprechende Übereinkunft getroffen.

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5. Widerrufsrecht und Stornierung

Widerrufsrecht/Stornierungsoption:

Für den Websupport werden individuelle Verträge mit den Kunden ausgearbeitet. Daher können die Bedingungen für Widerruf und Stornierung je nach Vertrag variieren.

Bedingungen für Widerruf/Stornierung:

Da die Verträge individuell ausgehandelt werden, können die Bedingungen für Widerruf und Stornierung unterschiedlich sein. Die genauen Bedingungen werden im jeweiligen Vertrag festgelegt und sind dort detailliert aufgeführt.

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6. Haftung und Gewährleistung

Haftung: Wir haften für Fehler, die aus unserem Kompetenzbereich resultieren. Die Haftung beschränkt sich auf Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden. Da die Verträge individuell mit jedem Kunden ausgearbeitet werden, können die spezifischen Haftungsbedingungen je nach Vertrag variieren.

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Gewährleistungsansprüche/ Garantiebedingungen: Wir garantieren, dass die Dienstleistungen innerhalb unseres Kompetenzbereichs gemäß der Vereinbarung mit dem Kunden erbracht werden. Die Garantie gilt, solange der Kunde die vereinbarten Zahlungen leistet und der Vertrag nicht gekündigt oder storniert wurde. Details zu Gewährleistungsansprüchen und Garantiebedingungen sind im jeweiligen Vertrag mit dem Kunden festgelegt.

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7. Datenschutz und Vertraulichkeit

Datenschutz: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzerklärung bietet transparente Informationen darüber, wie wir Daten sammeln, nutzen, verarbeiten und schützen. Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Datenerfassung und -nutzung:

  • Arten von gesammelten Daten: Kontaktinformationen, Nutzungsdaten, technische Daten

  • Verwendungszwecke: Verbesserung der Website, Kommunikation, Vertragserfüllung

Datenweitergabe: Daten werden nur weitergegeben, wenn es erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, oder wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung haben.

Kontrolle und Zugriff: Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns bitte über:

Datensicherheit: Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

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8. Änderungen und Ergänzungen

Änderungen der AGB: Änderungen an den AGB können durch den Geschäftsführer, Cyril Erni, vorgenommen werden.

Information über Änderungen: Kunden werden mit einer Nachricht informiert. Verträge, die unter alten AGB laufen, werden entweder beibehalten oder neu verhandelt, wenn beide Parteien zustimmen.

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9. Rechtswahl und Gerichtsstand

Rechtswahl: Es gilt das schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in St. Urban, Schweiz, zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

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10. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns kontaktieren:

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